OpenTI Gestión de Clientes
Herramienta integral que abarca todo el ciclo de ventas de su empresa, desde la captación de clientes potenciales, cierre de una venta, generación de órdenes de servicios y facturas, hasta la atención y soporte al cliente.
Nuestro software administra las campañas y estrategias de mercadeo de su empresa, como mercado tradicional, marketing por correo electrónico, formularios en línea y comercialización de productos específicos.
También puede utilizar otros medios de comercialización relacionados con los módulos, tales como calendario, gestión de contacto, archivos adjuntos, y así sucesivamente.
Funcionalidades:
Automatización de estrategias de mercadeo
Administración de campañas
E-mail Marketing
Captación de clientes potenciales
Automatización de la fuerza de ventas
Gestión de clientes potenciales
Gestión de oportunidades de negocio
Administración de clientes
Gestión de contactos
Gestión de actividades y tareas
Informes e indicadores de gestión
Gestión de clientes potenciales
Soporte y atención al cliente
Manejo de tickets de soporte
Base de datos de conocimiento
Portal de Servicio al cliente.
Manejo de tickets de soporte
OpenTI Comunicaciones
Consultoría e implantación de Telefonía IP en su empresa, ahorre hasta el 85% de los costos en llamadas
Caracteristicas:
Llamadas gratuitas entre sucursales.
Conversión de centrales y centralitas análogicas o digitales a centrales virtuales IP.
Redes de telefonía Ip con numeración fija en en diferentes ciudades.
Buzón de voz
Buzón de Voz vía E-Mail
Webmail
Recepción y gestión de llamadas interactivas (IVR).
Mensajería SMS.
Fax a email y email a Fax
Soporte para softphones
Interfaces de configuración Web
Sala de conferencias
Musica de espera con soporte mp3s
Reconocimiento automático de tono de fax
Integración con Outlook
Multi-empresa
Grupos de melodías
Colas de atención
Tiempo límite de llamadas
Listas negras de número
Detalle de llamadas salientes
Detalle de llamadas entrantes
Números más marcados
Extensiones más llamadas
Configuración de claves por troncal
Interconexión entre centrales
OpenTI TPV
OpenTI Hostelería
Sistema de gestión de negocios de hostelería desarrollado específicamente para pantallas táctiles que se adapta a cada situación, garantizando una mejora en el rendimiento del trabajo.
Le da la posibilidad de tener su negocio siempre a punto. Conozca cada detalle de las ventas. Configure cada producto. Gestione el trabajo de los camareros. Cada sección hará su trabajo de forma más sencilla. Puede personalizarlo desde sus rápidos diálogos guiados.
Características Principales:
Gestión integral de pedidos.
Gestión distribuida entre múltiples cajas.
Organización de pedidos por salones, mesas y camareros.
Pantallas de productos flexibles.
Pantallas de productos por familias.
Pantallas de productos por franja horaria o turnos (Desayuno, Aperitivo, Comida, Cena).
Acceso a productos más vendidos en botones rápidos.
Configuración de productos ilimitada.
Configuración de productos para cocina o barra.
Diferentes tipos de IVA por productos.
Diferentes modalidades de cobro: tarjeta (varias), metálico, cheques comida.
Gestión de impresión de tickets.
Anulación de tickets.
Histórico de anulaciones.
Ofertas e Invitaciones.
Informes e Históricos.
Gestión de sistema.
Gestión de camareros.
Sistema biométrico para acceso.
Gestión Módulo Memoria USB. (Copias de seguridad, Copia de informes, Copia de seguridad de huellas dactilares).
Diseño personalizable a su negocio.
Y Mucho más.
OpenTI Punto de Venta
Aplicación de Punto de Venta específicamente diseñada para pantallas táctiles de una amplia gama de negocios: desde restaurantes y tiendas de comestibles hasta minoristas especializados en proveer a comercios. OpenTI Punto de Venta puede ser configurado para funcionar en cualquier entorno de punto de venta, convirtiéndose en una solución de amplias funcionalidades. Incluye numerosas funcionalidades como ventas, reembolsos, informes diarios, gestión de caja, gestión de almacén, y múltiples informes que te ayudarán a:
Atender mejor a los clientes utilizando formularios intuitivos para gestionar la venta de modo rápido y eficiente
Cerrar caja cada día con la información actualizada de las ventas, productos, transacciones, niveles de stock y mucho más, con un simple click
Hacer más eficiente la venta y las devoluciones de cliente, con un acceso rápido y preciso a la información de la compra en cada terminal
Minimizar el coste de una compleja y desarrollada red de puntos de venta mediante una solución que es muy fácil de adaptar, funciona en múltiples plataformas y soporta una amplia selección de dispositivos POS.
Compartir la tranquilidad de las compañías de todo el mundo que ya han lo han instalado y se están beneficiando de sus robustas funcionalidades
OpenTI Ecomercio
Tienda virtual para vender en Internet, totalmente dinámica y configurable
Características principales
Multi-idioma
Permite agregar Productos y Categorías de manera ilimitada
Puede ser utilizado solamente como un catálogo de productos (Sin funciones de ventas online)
Permite anidar Categorías de manera ilimitada (ej: productos electrónicos >> audio >> reproductores mp3)
Los productos pueden ser asignados a múltiples categorías
Soporta productos digitales, descargables desde Internet (Ej: Música MP3, Videos, Software, etc)
Asignación de atributos a los productos (Ej: medidas, colores, etc) para ofrecer variaciones de cada producto
Opción de descuentos (por porcentaje, sobre el total vendido, por tiempo limitado, etc)
Muestra de detalles e imágenes para cada producto
Administración del nivel de stock de los productos
Productos destacados
Administración de clientes en grupos distintos
Descuentos y precios discriminados por grupos de clientes
Varios usuarios vendedores con asignación de grupos de clientes o de productos
Estadísticas: número de clientes, de órdenes de compras, etc
Configuración a nivel global de precio y moneda
Administración de diferentes monedas y países
Otras características
Soporte para empresas de pago: 2CheckOut, PayPal (con IPN gateway), WorldPay “IPN”, eCheck.net y otros
Cálculo de tarifas de envíos en tiempo real (desde SEUR, USPS, UPS, etc)
Soporta procesamiento de tarjetas de crédito en tiempo real
Permite crear e instalar otros módulos de envío y pagos
Los precios de los productos pueden incluir gastos de envío según grupo de clientes
Cálculo de tarifas según dirección de envío (Ciudad/Provincia y Pais/Región)
Cálculo de tarifas según la región del vendedor (propietario del carrito)
Soporta encriptación SSL (128 Bits) y SSL compartido
Administración completa de ordenes de Compra
Notificación automática a los clientes ante el avance del procesamiento de las órdenes de compra
